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News

DXP

helvetia
07.06.2019

Nach einem Gespräch mit der Helvetia haben wir folgende Information erhalten. Neu werden auch Mahnungen als XML über den DXP ausgeliefert, die Übersicht "Aktueller Stand DXP" wurde dementsprechend angepasst. Die Auslieferung von Prämienrechnungen, Mahnungen und Provisionen erfolgt Anfang nächster Woche über den DXP Service.

Zusätzlich gilt es zu wissen, dass von Ihnen über BrokerPro abgerufene Policen aktuell ca. 20 bis 30 Minuten benötigen, bis diese bei Ihnen im DXP Dashboard erscheinen.

07.06.2019
Im angehängten PDF informieren wir Sie über den aktuellen Erfüllungsgrad des DXP-Services von den verschiedenen Versicherungsgesellschaften.
Achtung entgegen unserer ersten Übersicht liefert die Mobiliar nun doch keine Courtagen/Provisionierungsfiles über den DXP. Sondern weiterhin nur im Brokergate.

 

axa
06.06.2019

Die AXA liefert aktuell XML Files mehrfach auf, sodass Sie zur gleichen Rechnung mehrere DXP Einträge haben können. Das Problem wurde auf Seiten AXA erkannt und sollte demnächst behoben werden. Wir empfehlen Ihnen alle Files zu löschen und auf die bekannte Art über das BrokerGate zu verfahren. So sparen Sie sich die Zeit zu überprüfen ob das File doppelt ist.

Bitte beachten Sie ebenfalls die letzte News bezüglich der AXA Files welche mit dem anstehenden Update behoben werden.

axa
29.05.2019
Achtung die AXA Prämienrechnungen können aktuell nicht verarbeitet werden da die Nettoprämie falsch berechnet und dadurch überschrieben wird..
Wir werden in Kürze ein Update liefern können wo dies korrigiert wird.
Nachtrag vom 07.06.19: Das Update wurde mittlerweile per Mail verschickt, bitte installieren Sie die Version 4.4.5.14.
Helvetia
22.05.2019
Bei der Helvetia bestehen momentan Probleme mit dem DXP weswegen Abfragen von Policen und Schadenrendement gar nicht funktionieren.
IGB2B
22.05.2019
Aus gewissen Netzwerken versendete Anfragen von Police und Schadenrendement funktionieren aktuell nicht. Falls also bei Ihnen bei einer Abfrage der Allianz sowie der Helvetia ständig eine Fehlermeldung erscheint, dann sind Sie leider davon betroffen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dies zusammen mit der IGB2B zu lösen.
IGB2B
09.05.2019

Es hat sich herausgestellt, dass bestehende technische Benutzer von Brokergate nicht kompatibel mit den neuen Funktionen sind. Falls Sie bereits einen technischen Benutzer erstellt hatten, so löschen Sie diesen bitte und erstellen gemäss unserer Anleitung einen neuen.

helvetia
09.05.2019
Gemäss Abklärung mit der Helvetia dauert es vom Zeitpunkt der Erstellung des technischen Benutzers auf Brokergate ca 1 Tag, bis Dokumente über den DXP ausgeliefert werden können.
Die Auslieferung der Dokumente dauert maximal 20 Minuten, ab Anforderung in BrokerPro.
helvetia
02.05.2019
die Helvetia liefert neu die Prämienrechnungen auch in Version 5.2 inkl. PDF und Nettoprämie!
axa
29.04.2019
die AXA liefert neu die Prämienrechnungen auch in Version 5.2 inkl. PDF und Nettoprämie!
mobiliar
10.04.2019
die Mobiliar liefert in ihrem Prämienrechnungen File die Nettoprämie nicht mit. Ohne die Angabe der Nettoprämie ist es nicht möglich eine korrekte Aussage über die zu erwartende Courtage zu treffen.
Dieser Umstand wird durch die Mobiliar erst korrigiert, sobald weitere Datenfelder in Zusammenarbeit mit der IG B2B genauer definiert wurden.
Wir werden Sie an dieser Stelle sobald möglich über weitere Entwicklungen informieren.

Webportal

visana
03.06.2019

Achtung, die Visana hat bei KTG Meldungen eingerichtet, dass eine Bestätigungsmail an die E-Mailadresse des Versicherungsnehmners aus dem Schadenfall zugestellt wird. Zusätzlich wird von Visana keine Schadennummer mehr zurückgeliefert. Die ungünstige Situation mit der Bestätigungsmail kann man nur folgendermassen umgehen:

  • Mailadresse des Versicherungsnehmers aus dem Formularfeld im BrokerPro ausschneiden.
  • Schadenfall via "Melden" übermitteln.
  • Mailadresse des Versicherungsnehmers wieder in das Formularfeld einfügen.
  • Meldung visieren.

Diverses